고객센터
집으로 찾아가는 또 하나의 가족 네알방문요양센터
자주묻는 질문
고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.
언제나 고객님의 눈 높이에 맞추어 최상의 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다.
A. 저희 네알센터로 연락 주시면 어르신께 맞는
최적의 요양 보호사를 매칭 해 드리겠습니다.
저희 네알센터는 요양 보호사 선생님과 1차 면접, 어르신 및 보호자와 2차 면접 진행 후 서로 합의 하에 최종 결정을 합니다.궁금한 점이 있으시면
문의 주세요. (031-543-5655)
A. 네알방문요양센터는 등급을 받은 어르신만 서비스 이용이 가능하며 등급을 받지 않는 어르신 경우 “네알센터”로 이용
문의 남겨주시면 됩니다.
(031-542-5655)
A.장기요양 인정이 필요한 어르신이 신체적,정신적 사유로 신청을 직접 할 수 없을 때 가족, 친족,
그 밖의 이해관계인 등이 대리하여 신청할 수 있습니다. 그러나 본인 및 가족, 친족 등이 신청을 하지 못 하실 때 네알센터에서 등급 신청을 해드리고
있으니 연락주세요. (031-543-5655)
A. 등급이 선정되면 등급에 따라 시설 급여, 재가 급여 등을 받게 됩니다.
요양원은 시설 급여로 24시간 서비스를 제공하며 본인이나 가족들의 사정으로 인해 어르신을 가정에서 돌보기 어려우신 분들이 주로 이용하십니다. 방문 요양센터는 재가 급여로 1일 3~4시간 서비스를 제공하며 방문목욕, 방문요양, 방문간호 서비스가 있습니다.
A. 네알방문요양센터는 어르신 댁 근처에 거주하는 요양 보호사를 연결해드립니다. 문의주세요.
(031-543-5655)